kardenu

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Februarie 2026

1. Introducere

kardenu respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică descrie ce date colectăm, cum le folosim, cu cine le partajăm și drepturile pe care le aveți în legătură cu datele dumneavoastră personale.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare
  • Număr de telefon
  • Adresă de email
  • Comentarii la comenzi

Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul browserului și dispozitivului
  • Paginile vizitate pe site
  • Data și ora accesării
  • Date din cookie-uri (conform Politicii de Cookies)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Confirmarea comenzilor prin telefon sau email
  • Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile
  • Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Temei Legal pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrare
  • Obligații legale: pentru păstrarea documentelor fiscale
  • Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
  • Consimțământ: pentru comunicări de marketing (dacă ați optat)

5. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

  • Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
  • Procesatori de plăți: pentru tranzacții online (dacă este cazul)
  • Autorități publice: când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade diferite, în funcție de scop:

  • Date ale comenzilor: 5 ani (obligații fiscale)
  • Date de contact pentru suport: 2 ani de la ultima interacțiune
  • Date de navigare: 1 an

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor incorecte
  • Dreptul la ștergere: puteți cere ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționare: puteți limita prelucrarea datelor
  • Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: puteți vă opune prelucrării în anumite cazuri
  • Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptare, acces restricționat și monitorizare continuă a sistemelor.

9. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro

10. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau datele dumneavoastră personale: